gestão

Está na hora de produzir dados analíticos que demonstrem custo, resultados e satisfação do cliente.

Já vai bem distante o tempo em que a área de TI era apenas operacional, delegada aos porões e às salas mais distantes do coração nervoso da empresa. O alto nível de exigência do mercado, o grau cada vez maior de concorrência e a necessidade de mensuração de resultados, no entanto, fizeram com que ela ocupasse importante posição estratégica em todos os setores, da …

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